Verzending & Retouren
Binnenlandse bezorging
Alle bestellingen worden binnen drie werkdagen na de aankoopdatum verzonden (tenzij anders vermeld) met PostNL.
​
Wereldwijde bezorging
Ik verzend wereldwijd. Houd er rekening mee dat buiten Europa lokale invoerrechten of douanekosten kunnen worden berekend bij ontvangst van de goederen in uw land. Internationale bestellingen kunnen tot 20 werkdagen duren om te worden geleverd (afhankelijk van het land).
​
Algemene bezorginformatie
Alle bestelling worden zorgvuldig ingepakt om ervoor te zorgen dat ze in goede orde aankomen. Zodra een bestelling is verwerkt, ontvangt de koper een bestelbevestiging met track and trace. Ik zal proberen u op de hoogte te stellen van eventuele onverwachte vertragingen. Ik ben niet verantwoordelijk voor late leveringen als gevolg van omstandigheden buiten mijn controle of voor niet-afgeleverde/vertraagde pakketten tijdens het transport als gevolg van onjuiste adresgegevens.
​
Beschadigde levering
Accepteer indien mogelijk het pakket niet als deze bij de levering beschadigd is en neem meteen contact met me op. Maak een foto van de beschadigde verpakking en stuur deze naar info@macama.nl.
retourbeleid
Als u niet tevreden bent met uw producten, zal ik deze vervanging of terugbetalen wanneer uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst in originele staat retourneerd. Stuur me alstublieft een e-mail met de reden waarom u uw bestelling wilt retourneren en stuur het terug, compleet met de originele verpakking. De terugbetaling is alleen van toepassing op de geretourneerde goederen, verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. Ik kan geen verantwoordelijkheid nemen voor verloren of beschadigde items tijdens het retourtransport. Zodra het geretourneerde product in goede orde is ontvangen wordt het bedrag binnen 2 werkdagen terugbetaalt.
​
Let op: op maat gemaakte illustraties kunnen niet worden geretourneerd.
​
Retouradres
Macama
1e Nieuwstraat 16
1211 JR, Hilversum
Nederland
RECHTEN:
Alle rechten van de producten en illustraties die worden getoond in/of gekocht via mijn webshop blijven eigendom van Macama.
Producten van Macama mogen onder geen enkele omstandigheid worden gekopieerd of gebruikt om een nieuw product te produceren.
Alle afbeeldingen en kunstwerken op deze website zijn auteursrechtelijk beschermd © Macama By Caro van den Berg.
​
Algemene voorwaarden:
Deze website is ontworpen om online aankopen eenvoudig te maken. Bij het afrekenen wordt u gevraagd om een paar gegevens die ik nodig heb om uw bestelling te kunnen voltooien. Uw gegevens worden alleen voor dit doel gebruikt, we slaan uw persoonlijke gegevens niet langer op dan strikt noodzakelijk is. Zodra uw online bestelling is ingediend, krijgt u per e-mail een bevestigen dat ik uw bestelling heb ontvangen. Als u deze bevestigingsmail niet binnen 1 dag ontvangt, neem dan contact met mij op. De algemene voorwaarden, inclusief het verzend- en retourbeleid, zijn van toepassing op alle aankopen die worden gedaan in mijn webshop. Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, gaat u automatisch ook akkoord met deze voorwaarden. Als u vragen heeft over dit onderwerp, neem dan gerust contact met mij op.
​